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2009-03-18 Compras online crescem na União Europeia

 

A proporção de consumidores da União Europeia que comprou pelo menos um produto na internet subiu de 27% para 33%, entre os anos de 2006 e 2008. Este crescimento foi registado num relatório sobre comércio electrónico apresentado no início do mês de Março pela comissária europeia responsável pelos Consumidores, Meglena Kuneva.
 
Segundo o relatório, países como o Reino Unido, a França e a Alemanha registam uma grande popularidade a este nível, tendo mais de 50% dos utilizadores da Internet feito compras em linha no ano passado. Na Dinamarca, Suécia, Noruega, Finlândia e Islândia, a proporção de utilizadores da Internet que comprou produtos e serviços online foi de 91%, em 2008. Países como a Itália e a Espanha também constituem mercados em rápida expansão.
 
Apesar da forte tendência de crescimento registada pelo relatório nos mercados nacionais, o volume de compras online de natureza transfronteiriça permanece pequeno, tendo representado apenas 7% em 2008 (contra 6% em 2006).
 
O relatório adverte, contudo, para o facto de muitos obstáculos estarem a travar o desenvolvimento das compras online na UE. Entre os impedimentos apontados encontram-se problemas linguísticos, práticos e reguladores, e a confiança.
 
Na opinião da comissária, “os consumidores têm tudo a ganhar com a Internet, pois expande o mercado e permite-lhes o acesso a mais fornecedores e mais escolha”, bem como “permite fazer comparações entre produtos, fornecedores e preços numa escala sem precedentes”. A utilização da Internet para a compra a retalho tenderá, segundo afirma, a generalizar-se, sendo que actualmente cerca de 150 milhões de consumidores já compram online. Destes apenas 30 milhões efectuam transacções a partir de outro país.

 







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